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KB다이렉트 자동차보험 긴급출동 전화번호 안내
예기치 못한 차량 고장이나 사고 상황에서 신속한 도움을 받으려면, **KB다이렉트 자동차보험의 긴급출동 서비스를 활용하는 것이 중요합니다.** 이 글에서는 KB다이렉트 자동차보험 긴급출동 전화번호와 함께 서비스 이용 방법, 제공되는 서비스 내용, 그리고 고객센터 정보 등을 상세히 안내해 드리겠습니다.
KB다이렉트 자동차보험 긴급출동 서비스란?
KB다이렉트 자동차보험은 고객이 직접 온라인이나 전화를 통해 가입하는 다이렉트 방식의 보험 상품으로, 저렴한 보험료와 다양한 할인 혜택을 제공합니다. 특히, 긴급출동 서비스는 차량 운행 중 발생할 수 있는 예기치 못한 상황에 신속하게 대응하여 운전자의 안전과 편의를 도모하는 중요한 서비스입니다.
긴급출동 서비스 전화번호 및 이용 방법
긴급출동 서비스 전화번호
KB다이렉트 자동차보험의 긴급출동 서비스를 이용하려면, 24시간 연중무휴로 운영되는 고객센터 전화번호를 통해 요청할 수 있습니다:
- 긴급출동 서비스 및 사고 접수: 1544-0114
- 보험 가입 및 일반 문의: 1544-0077
해외에서 긴급출동 서비스를 요청해야 하는 경우에는 국제전화 형식으로 +82-1544-0114로 연락하시면 동일한 서비스를 이용하실 수 있습니다.
이용 절차
- 긴급 상황 발생: 차량 고장, 사고 등으로 긴급출동 서비스가 필요할 때
- 전화 연락: 1544-0114로 전화하여 2번(자동차 고장출동 요청)을 선택
- 상담원 연결: 상담원에게 차량 정보, 현재 위치, 상황 설명을 상세히 전달
- 서비스 제공: 가장 가까운 매직카 서비스 요원이 신속하게 출동하여 문제를 해결
긴급출동 서비스 제공 내용
KB다이렉트 자동차보험의 긴급출동 서비스는 다양한 상황에 대비하여 총 10가지 이상의 서비스를 제공합니다. 뉴 매직카 서비스 특약에 가입한 경우, 추가 서비스도 이용하실 수 있습니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다:
기본 서비스
- 긴급구난: 도로 이탈 등으로 자력 운행이 불가능한 경우 차량을 구난
- 잠금장치 해제: 차량 열쇠를 실내에 두고 잠긴 경우 잠금장치 해제 지원
- 긴급견인: 사고 또는 고장으로 운행이 불가능한 경우 10km 이내 무료 견인
- 비상급유: 연료 소진 시 휘발유 또는 경유 3L 무료 제공 (보험 기간 중 1회 한정)
- 배터리 충전: 배터리 방전 시 임시 충전 지원
- 타이어 펑크 수리: 단순 펑크 시 타이어 수리 또는 예비 타이어로 교체
- 휴즈 교환: 휴즈 단락으로 운행이 불가능한 경우 휴즈 교환
- 부동액 보충: 부동액 부족 시 보충 지원
추가 서비스 (뉴 매직카 서비스 특약 가입 시)
- 브레이크/엔진/파워오일 보충: 해당 오일 부족 시 보충 지원
- 차량 진단: 지정 정비업체에서 30개 항목 무상 점검 제공
- 수리 차량 운반: 수리 완료된 차량을 고객이 지정한 장소로 운반 (보험 기간 중 1회 한정)
참고: 각 서비스는 연간 이용 횟수에 제한이 있을 수 있으며, 특약 가입 여부에 따라 제공 범위가 달라질 수 있습니다.
KB다이렉트 자동차보험 고객센터 정보
KB다이렉트 자동차보험은 고객의 다양한 문의와 요청에 신속하게 대응하기 위해 다양한 고객센터 채널을 운영하고 있습니다. 주요 연락처는 다음과 같습니다:
- 고객콜센터: 1544-0114
- 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 사고 접수 및 긴급출동 요청: 24시간 연중무휴
- 다이렉트 자동차보험 가입 문의: 1544-0077
- 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00, 토요일 09:00 ~ 15:00
- 일반/장기 보험상품 가입 문의: 1544-0800
- 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 청각 및 언어 장애인 전용 문자 서비스: 010-5563-0114
- 이용 방법: 문자 메시지를 통해 사고 접수 및 긴급출동 요청 가능
긴급출동 서비스 이용 시 유의사항
- 서비스 이용 횟수: 기본 매직카 서비스는 연간 .5회까지 무료로 제공되며, **뉴 매직카 서비스 특약에 가입한 경우 추가 혜택을 받을 수 있습니다.
- 서비스 범위: 긴급출동 서비스는 차량 등록지가 대한민국 내에 있어야 하며, 일부 도서산간 지역의 경우 출동에 시간이 소요될 수 있습니다.
- 부품 교체 비용: 긴급출동 서비스는 간단한 현장 조치를 제공하며, 부품 교체가 필요한 경우에는 부품 비용이 별도로 청구될 수 있습니다.
- 안전한 장소로 이동: 차량 고장이나 사고가 발생한 경우, 2차 사고 방지를 위해 안전한 장소에서 도움을 요청해야 합니다.
KB다이렉트 자동차보험 긴급출동 서비스 장점
신속하고 정확한 출동
KB다이렉트 자동차보험은 전국에 걸쳐 전문 서비스 요원을 배치하여 고객의 긴급 상황에 신속하게 출동합니다. GPS를 활용한 실시간 위치 확인 시스템을 통해 고객이 있는 곳까지 빠르게 도착할 수 있습니다.
비용 부담 없는 무료 서비스
기본적인 긴급출동 서비스는 연간 5회 무료로 제공되기 때문에, 고객은 추가 비용 걱정 없이 서비스를 이용할 수 있습니다. 비상 급유, 타이어 펑크 수리, 배터리 충전과 같은 실생활에서 자주 발생하는 문제를 해결할 수 있습니다.
24시간 365일 운영
고객센터와 긴급출동 서비스는 연중무휴 24시간 운영되므로, 언제든지 필요한 도움을 받을 수 있습니다. 이는 특히 밤늦게나 공휴일, 장거리 운행 중에도 매우 유용합니다.
간편한 전화 한 통으로 해결
KB다이렉트 긴급출동 전화번호 (1544-0114)는 기억하기 쉬워서 갑작스러운 상황에서도 간편하게 전화 한 통으로 도움을 요청할 수 있습니다. 또한 모바일 앱을 통해서도 긴급출동 요청이 가능합니다.