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DB 다이렉트 자동차보험 긴급출동 서비스 안내
긴급출동 서비스란 무엇인가요?
운전 중 갑작스러운 차량 고장이나 사고는 누구에게나 발생할 수 있습니다. 이러한 상황에서 DB 다이렉트 자동차보험의 긴급출동 서비스는 신속하고 전문적인 지원을 제공합니다. 이 서비스는 24시간 운영되어 언제 어디서나 운전자의 안전을 지켜줍니다.
긴급출동 서비스 이용 방법
고객상담센터 전화번호
차량에 문제가 발생했을 때, DB손해보험 고객상담센터로 연락하시면 됩니다. 대표 전화번호는 1588-0100이며, ARS 단축번호 1번을 선택하시면 긴급출동 서비스를 요청하실 수 있습니다.
모바일 앱을 통한 신청
스마트폰 사용자라면 DB손해보험 모바일 앱을 통해서도 긴급출동 서비스를 신청할 수 있습니다. 앱을 통해 요청하면 출동 기사의 위치와 예상 도착 시간을 실시간으로 확인할 수 있어 더욱 편리합니다.
청각장애인 문자 서비스
청각장애인을 위한 문자전용 서비스도 제공되고 있습니다. 010-9460-1234로 문자 메시지를 보내시면 긴급출동 서비스를 이용하실 수 있습니다.
긴급출동 서비스 제공 항목
긴급 견인 서비스
사고 또는 고장으로 차량이 자력으로 운행할 수 없는 경우, 1일 1회에 한하여 보험증권에 기재된 견인거리를 한도로 가까운 정비공장까지 견인해 드립니다. 다만, 보험증권에 기재된 견인거리를 초과하는 비용에 대해서는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
배터리 충전 서비스
배터리 방전으로 운행이 불가능한 경우, 현장에서 배터리 충전 서비스를 제공합니다. 단, 배터리 교체 시 실비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
타이어 교체 및 펑크 수리 서비스
타이어 펑크로 운행이 어려운 경우, 예비 타이어가 있는 경우에 한하여 타이어 교체 서비스를 제공합니다. 또한, 간단한 펑크 수리도 지원해 드립니다.
비상 급유 서비스
운행 중 연료가 소진되어 운행이 정지된 경우, 보험기간 중 총 2회, 1회당 3리터를 한도로 비상급유해 드립니다. 단, 비상급유 시 3리터를 초과하여 급유하는 경우, 2회 사용 이후 비상급유서비스를 추가로 사용할 시에는 그 연료비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
잠금장치 해제 서비스
차량 열쇠를 실내에 두거나 분실하여 차문을 열 수 없는 경우, 잠금장치 해제 서비스를 제공합니다. 단, 트렁크 잠금장치 해제는 제외되며, 외제차량 및 잠금장치 해제가 불가능한 일부 차량의 경우에는 이 서비스를 제공하지 않습니다.
긴급출동 서비스 이용 시 유의사항
이용 횟수 제한
긴급출동 서비스는 보험가입기간 1년 기준, 총 6회 한도로 사용이 가능합니다. 만약 보험기간이 1년 미만이라면 총 3회 사용 가능합니다. 서비스 항목별 사용한도 제한이 있어 초과 사용 시 추가비용이 발생할 수 있으므로, 이용 전에 보험증권에 기재된 내용을 확인하시기 바랍니다.
서비스 제공 불가 상황
차량의 구조 변경이나 적재물로 인해 작업이 불가능한 경우, 또는 특정 장소나 환경에서 서비스 제공이 제한될 수 있습니다. 또한, 전기자동차의 경우 일부 서비스가 제공되지 않을 수 있으므로, 이러한 점을 사전에 인지하고 대비하는 것이 좋습니다.
DB 다이렉트 자동차보험의 추가 혜택
오토케어 서비스
DB 다이렉트 자동차보험은 긴급출동 서비스 외에도 차량 점검 및 내부 살균 탈취 등의 오토케어 서비스를 선택할 수 있습니다. 이를 통해 차량의 청결과 안전을 유지하실 수 있습니다.
다양한 할인 혜택
주행거리 특약, 블랙박스 특약, TMAP/카카오 네비 안전운전 특약 등의 다양한 할인 혜택을 통해 보험료를 절감하실 수 있습니다. 적절한 특약 설정은 보험료 절약에 큰 도움이 됩니다.
DB 다이렉트 자동차보험 긴급출동 서비스 후기
실제 이용자들은 DB 다이렉트 자동차보험의 긴급출동 서비스에 대해 높은 만족도를 보이고 있습니다. 예를 들어, 한 이용자는 주행 중 타이어 공기압 경고등이 점등되어 긴급출동 서비스를 요청하였고, 신속하고 전문
